パソコンのトラブルと診断内容、それに伴う修理料金例になります。ぜひご参考にしてください。
電源トラブル
| 症状 | 電源を入れるとメーカーのロゴは出るが、Windowsが立ち上がらない |
| 診断例 | 上記のような症状の場合、ハードディスクドライブ(HDD)の障害か、Windowsの不具合（大事なファイルが破損してしまった、など）
が考えられます。ハードディスクの故障はPCでもっとも多いトラブルの一つです。 ハードディスク故障でメーカー修理に出すと、基本的に今までのデータは初期化されてしまうのですが、ネットコムでは極力データを生かしたまま修理ができるよう努めています。 （重度の故障ではデータの移行ができない場合もございます。） |
| お見積り例 | 修理例１【持込】 OS再インストール＋データ移行 ￥23,100 + HDD交換（部品代実費：容量により異なる） |
| 修理例２【持込】 Windows修復： ￥10,500 |
| 症状 | まったく電源が入らない（ランプも点灯しない） |
| 診断例 | まったく電源が入らない場合、マザーボード故障などの重症である可能性が高いです。 その場合はメーカー修理が必要になり、修理代は5万円〜10万円（！）と非常に高いです。 最近の機種でない限り、買い換えた方が賢明ということになってしまいます。 ただ、ACアダプタ故障など軽微な故障の場合は5千円〜2万円程度で修理できます。 |
| お見積り例 | 修理例１【持込】 ACアダプタ故障：￥5,000〜￥20,000円程度 |
データトラブル
| 症状 | 保存していたデータが読めなくなってしまった！？ |
| 診断例 | 原因や状況により費用や期間は大きく異なります。 1万円程度で済む場合から、10万円を超えるケースまでさまざまです。 データ復旧は無料で初期検証を行っております。データ復旧の専門業者とも提携しています。まずはご相談ください。 |
| お見積り例 | 修理例１【持込】 データ復旧：￥10,500（軽度の場合）〜 |
| 症状 | データを誤って消してしまった！ |
| 診断例 | 重要なデータを誤って消してしまった場合には、出来るだけ何もせず、すぐにご相談ください。 使用を続けていると、データを復旧できる可能性が低くなります。 |
| お見積り例 | 修理例１【持込】 誤消去データ復旧 ￥10,500〜￥21,000 |
| 症状 | USBメモリやFD、MOのデータが読めなくなってしまった！ |
| 診断例 | フラッシュメモリのデータ復旧も初期検証は無料で行っております。 お気軽にご相談ください。 |
| お見積り例 | 修理例１【持込】 データ復旧(フラッシュメモリ) ￥21,000〜 |
ウイルス感染？
| 症状 | ウイルスに感染してしまった！？ |
| 診断例 | ウイルス感染の度合いによって多少料金が変わります。 重症時にはOSの再インストール（リカバリ）を行わなければならないこともあります。 |
| お見積り例 | 修理例１【持込】 ウイルス駆除＋ウイルス対策ソフト導入 ￥15,750 （税込） |
| 修理例2【持込】 重症時：OS再インストール＋対策ソフト導入 ￥15,750〜￥23,100 （税込） |
パソコントラブル
| 症状 | PCが熱い、突然電源が落ちる、動作不安定 |
| 診断例 | 突然電源が切れたり不安定になったりする場合、熱暴走が原因ということがしばしばあります。
熱暴走は内部へのホコリの堆積や冷却ファンの磨耗などによって引き起こされます。
しかるべき対策を講ずることで症状を改善することが出来ます。 その他、ウイルス感染や内部パーツの故障、Windowsの不具合等も考えられます。 なお、パソコン設定等の作業を行った場合、無料にて上記作業を行います。 |
| お見積り例 | 修理例１【持込】 内部クリーニング及び各部の調整 ￥1,050 （税込） |
| 症状 | 画面がまったく映らない、一部しか映らない 、液晶を割ってしまった |
| 診断例 | 上記のような症状の場合は液晶パネル交換が必要となります。修理代は非常に高額です・・・。 ネットコムでは、安価な中古品で交換も行っております！その時はメーカー修理の 約半分程度で済みます。もちろん中古品でも2ヶ月の保証付！ （機種や液晶パネルによって価格は変動します） |
| お見積り例 | 修理例１【持込】 メーカー修理（液晶パネル交換） ￥50,000〜 |
| 症状 | なんだか動作が重い・・・。 |
| 診断例 | 「動作が重い」といったような症状の場合はいろいろな原因が考えられるのですが、 メモリ不足だったり、知らず知らずのうちにウイルス感染していたりといったケースが多いです。 ネットコムでは、お客様のパソコンが快適に利用できる状態になるよう、パソコンの現状を分析し、総合的な対策を行います。 |
| お見積り例 | 修理例１【持込】 OS設定変更、ウイルス駆除、メモリ増設など ￥6,300〜￥21,000（税込） |
インターネット接続
| 症状 | インターネットにつながらなくなってしまった、ネットワークがおかしい |
| 診断例 | 出張サポート対象 |
| お見積り例 | 修理例１【出張サポート】 インターネット接続設定確認、再設定 出張費\4,200（税込）+作業費 翌日以降（緊急時応相談） |
| 症状 | 新しくインターネット接続の申し込みをしたので、接続の設定をして欲しい |
| 診断例 | 出張サポート対象 |
| お見積り例 | 【出張】 インターネット接続設定（有線LAN） ￥7,350 （税込） 翌日以降 所要1〜2時間 【出張】 インターネット接続設定（無線LAN） ￥11,550 （税込） 翌日以降 所要1〜2時間 |
パソコントラブル相談
| 症状 | メーカーへ修理に出したいが、電話がつながらない、出し方が分からない |
| 診断例 | 弊社にてメーカー修理手配を代行いたします。 もしネットコム内で修理可能な場合はより迅速・安価に修理を行えます。 修理に出す前に、料金の目安をお伝えすることもできます。 メーカーから修理見積りが出た後に修理をキャンセルされると、弊社手数料に加えてメーカー所定の修理キャンセル料がかかります。 |
| お見積り例 | 修理例１【持込】 メーカー修理代行 ￥3,150（税込） ＋メーカー修理費用 |
1位：ハードディスクのトラブル
【症状】
windowsが起動しなくなった。 カリカリと音がしている、 パソコンの電源を入れると青い画面に白い文字が出た、 黒い画面に白い文字「Operating system not found」 と表示される・・・ この場合ハードディスクの修理が必要です。
【修理方法】
ハードディスク交換 OS再インストール 再セットアップ
※お客様でOSの再インストールを行いたい場合はハードディスクの交換のみ行うこともできます。修理の際お伝えください。
※リカバリーCDをお持ちでない場合、OSのライセンスCD費用が別途掛かります。
※元のハードディスクのデータ復旧は、状況に応じて復旧。 CDが付いていなかったり、リカバリ用のCDを紛失された場合はご相談ください。
2位：ウイルス・スパイウエアによる不具合
【症状】
デスクトップ画面に広告が表示されて消えない。消してもすぐでてくる。 パソコンの処理スピードが急激に遅くなる。 ブラウザ起動時のホームページが変更される。 インターネットにつながらなくなる。
【修理方法】
ウイルス駆除ソフトによる駆除
悪質なスパイウエア、ウイルスの場合は OS再インストール 再セットアップが必要になることもあります。
