パソコン良くある質問

パソコン修理編

Ｑ．料金はいつ払うの？

修理完了後、修理品のお渡しの際お支払いになります。

Ｑ．メーカーの保証が切れたパソコンなんだけど大丈夫？

メーカーや購入店を問わず、ご相談ください。

Ｑ．パソコン修理料金が後から急にかわったりしない？

当社はパソコントラブルの診断後、パソコンの修理料金をお客様に事前にお伝えします。
（電話連絡）
どのようなドラブルで、これからどのような作業を行うか、そしていくら料金がかかるかをご説明いたします。
作業料金をお伝えし、お客様のご了解後に修理作業に取り掛かりますので、思わぬ料金を請求されたといったことはありません。

Ｑ．パソコンがおかしいので見て欲しい。

出張の場合は出張費がかかります。当社持込の場合は無料で拝見させていただきます。
（ただし事前にお電話でご予約ください）

Ｑ．出張修理はどこまで来てくれるの？

対応エリアは以下のとおりになります。

  • 山形県新庄市
  • 最上地区（最上町　鮭川村　戸沢村　大蔵村　真室川町　金山町　舟形町）
  • 北村山地区（尾花沢市　村山市　大石田町）

    ※その他の地域の方はご相談ください。可能な限り対応いたします。

Ｑ．パソコン修理の間、業務に支障があるので代替機を貸して欲しい。

修理に時間がかかる場合は代替のＰＣをお貸しいたします。（officeインストール済み）
なお状況によってはお貸しできない場合もございますのでご相談ください。
（プリンタ・スキャナなどもご用意しております）

Ｑ．パソコン持ち込み修理のとき何を持ってくればいいの？

パソコン本体と以下のものをお持ちください。

・修理
ＯＳのＣＤまたはリカバリーＣＤ、不具合のでるアプリケーションＣＤなど

・各種ＯＳインストール
ＯＳのＣＤまたはリカバリーＣＤ

・ウイルス駆除
ウイルス駆除ソフト
お持ちでない場合は当社がご用意いたします（ただし、別途料金がかかります）

Ｑ．修理しないでパソコンを処分したい

ＰＣリサイクルマークがついていないパソコンは回収再資源料金を負担する必要があります。通常デスクトップパソコン本体が3000円程度、モニターが4000円程度、ノートパソコンが3000円程度になります。

Ｑ。新しいパソコンを購入したので、古いパソコンからデータを移行してほしい。

バックアップをとってから、データ移行作業になります。
マイドキュメント、デスクトップ、メールアドレス、InternetExplorerお気に入りの他にデータがある場合は必ずお伝えください。
＊あまりに大容量のデータの場合は割引サービスいたします。

ホームページ作成編

Q.ホームページの制作料金はいくらになりますか？

ホームページの制作料金は、お客様とページ作成のヒアリングを行い、ホームページ制作の目的にあわせて料金を決定させていただいております。
電話のみの問い合わせで『すぐに見積もりが欲しい』というお問い合わせをいただいても困ってしまいます。どのような目的でホームページを立ち上げるのか？、当社がどこまでお手伝いすればいいのかをじっくりお聞かせください。ヒアリングのあとに具体的な料金をご提示いたします。

Q.ホームページ制作を依頼するときに具体的に何をつたえればいいのでしょうか？

・ホームページ開設の目的、開設することによって期待する目標や効果
・ターゲットとするユーザー
・掲載しようとしている情報
・あったら良いとおもう機能（ショッピング、資料請求、自動返信メールなど）
・思い描いているホームページに近いページ
・ご予算
・スケジュール（納期）
・ホームページ開設後の運営について

などがあげられます。

Ｑ．ＳＥＯって何？

ＳＥＯ＝検索エンジン最適化Search Engine Optimization
これは検索エンジン（yahoo,Google,MSN）での検索結果を上位に表示させるために、ホームページを最適化していく方法です。 ほとんどのユーザーは何かしらの検索サービスを利用して目的のページを探しています。
ＳＥＯを実施することにより検索エンジンでターゲットとなるお客様の目に触れるような状態を維持することが重要な役割を果たします。
しかし、ただ上位に表示されるだけではなく、タイトルや、キーワードの選定などのノウハウが必要となります。

Ｑ．独自ドメインって何？とったほうがいいの？

ドメインはホームページのアドレスやメールアドレスの中に含まれるインターネット上での住所です。それぞれ固有のものであり、同じものは二つとないたった一つのものです。
最近ではプロバイダのドメイン名ではなく、自分の会社名をドメイン名とする電子メールアドレスやホームページアドレスを持つことが主流になってきました。
これら自分の会社名を使ったドメイン名（お店の名前.com、会社名.co.jp等）の事を独自ドメイン名といいます。
無料でプロバイダで取得することも可能ですが、その場合『 http://www.　プロバイダー名.com/会社名』 という長いドメインやメールアドレスとなっていまいます。
ドメインを取得すれば世界でたった一つの名前となり、会社名などの覚えやすいドメインは知名度を向上させ、企業としての信頼感を高めます。

Ｑ．フレームは使用しないほうがいいの？

以前はホームページにフレームの使用は主流でしたが、現在はホームページの検索結果に不向きであり、部分的な検索結果しかでてこないというデメリットがあります。検索に強いページにするために出来ればフレームの使用したページはリニューアルをおすすめしております。

Ｑ．ホームページのサーバーの容量はどれくらい必要？

動画や音声、写真を大量にのせるページがない限り、一般的には10〜50ＭＢの容量で問題はありません。ホームページを運営中に容量が足りなくなって困ってしまったなどということがないように、後から容量を増やせるサーバーをご契約することをお勧めいたします。